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我们将坚持以开发重汽、军车等高附加值产品为突破口,以抢占高端市场为目标,加大研发力度,优化产品结构,促进产品升级,推进企业快速发展。

坚持“帮助我们的客户、推动行业进步、成就我们的团队、富强我们的祖国”的企业使命,始终把客户利益作为企业发展的创业之本、竞争之本、发展之本。公司坚持“一流的产品是建设一流企业的基础”这一理念,一贯注重客户服务。
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售后服务理念:关心;关爱;快捷;耐心。

售后服务宗旨:疑问第一时间答复;问题第一时间解决。

售后服务目标:客户满意度是唯一的目标

1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询电话。

2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,我厂在24小时内给客户免费邮寄制定地点。

3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,底盘部分用户可到当地售后服务中心享受保修服务;上装部分我公司3小时内反应,8小时内给出修理方案,如需上门,我公司上门维修人员48小时内到达产品使用地点保修。

4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,底盘部分用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。上装部分 3小时内反应,8小时内给出修理方案,如需上门,我公司上门维修人员48小时内到达产品使用地点保修。


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